Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – Mediazone75
Dernière mise à jour : 14 septembre 2025
1. Délais de traitement
-
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.
-
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison estimés
-
France : 2 à 5 jours ouvrés
-
Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrés
-
International (USA, Canada, Asie…) : 7 à 20 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Mediazone75 ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
3. Frais de livraison
-
Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination.
-
Livraison gratuite en France pour toute commande supérieure à 89€.
4. Suivi de commande
-
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.
-
Vous recevrez un email avec le lien de suivi dès l’expédition de votre colis.
5. Pertes, retards et dommages
-
En cas de perte ou de retard excessif, merci de contacter notre service client à tools@kamdjoud.com.
-
Les articles endommagés doivent être signalés sous 48h après réception, photos à l’appui.
-
Mediazone75 s’engage à proposer un remplacement ou un remboursement selon les cas.
6. Restrictions
-
Certains pays peuvent appliquer des frais de douane ou de TVA locale. Ces frais sont à la charge du client.
-
Nous n’expédions pas vers certains pays en guerre ou zones à risques (liste disponible sur demande).