Politique d’expédition

Politique d’expédition – MediaZone75

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. Livraison en France

  • Colissimo : 4,20 € par commande jusqu’à 49,99 € d’achat ; offert dès 50 €.
  • Chronopost : 8,90 € par commande, y compris dès 50 € d’achat. La gratuité concerne uniquement Colissimo.

Ces tarifs sont fixes par commande, sans supplément par article. La préparation sous 24 à 48 heures ouvrées est distincte du délai de transport. Les services disponibles et les informations de livraison sont présentés lors de la commande.

3. Livraison internationale

Nous proposons une livraison standard vers les destinations disponibles au paiement. Les frais par commande sont les suivants :

  • 5,20 € : Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
  • 7,20 € : Autriche, Espagne, Italie, Portugal et Royaume-Uni.
  • 10,20 € : autres pays de l’Union européenne hors France, Suisse et Norvège.
  • 12,20 € : autres destinations disponibles.

La gratuité dès 50 € en France ne s’applique pas à l’international. Les tarifs actuels sont fixes par commande ; ils ne dépendent pas d’une tranche de poids. Le délai de transport varie selon la destination et le service proposé, séparément du délai de préparation.

Retrouvez la présentation par destination sur notre page Livraison. Les destinations et services proposés au paiement déterminent les possibilités de livraison de votre commande.

4. Suivi de la commande

Chaque commande est expédiée avec suivi. Dès l’expédition, un e-mail contenant le numéro ou le lien de suivi est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande.

5. Emballage soigné

Chaque commande bénéficie d’un emballage renforcé adapté aux SteelBooks, coffrets et objets de collection afin de limiter les risques de dommage pendant le transport.

6. Délais et incidents de transport

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination, les périodes de forte activité ou les contrôles douaniers. En cas de retard important, de perte présumée ou d’anomalie de suivi, contactez-nous à hello@mediazone75.com.

7. Colis endommagé

Si le colis présente des dommages visibles à la livraison, refusez-le lorsque cela est possible ou faites inscrire des réserves précises auprès du transporteur. Signalez-nous tout dommage dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du colis, de l’étiquette d’expédition, de l’emballage intérieur et de l’article.

8. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement peuvent être appliqués par le pays de destination. Sauf indication contraire au paiement, ces frais restent à la charge du destinataire.

9. Restrictions de livraison

Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles en raison de restrictions liées au transporteur, à la réglementation ou à la sécurité. Les destinations disponibles sont celles proposées lors du paiement.

10. Contact

Pour toute question concernant une livraison, écrivez-nous à hello@mediazone75.com en indiquant votre numéro de commande.